Chủ đề này không còn mới, ai cũng nói rồi, trên thế giới đã có những case thực tế. Nhưng với bản tính đa nghi mà lại còn vừa là co-founder của Snapcut.ai, mình không thể kiềm chế chuyện thử dùng AI để... tự thay thế mình.
Và đây là tóm tắt cách mình đã làm.
- Bước 1: Sử dụng OpenAI's ChatGPT o3–model mạnh nhất về lập luận (advanced reasoning). Dĩ nhiên mình xài ké đồ của công ty mình.
- Bước 2: Viết prompt để cho ChatGPT bắt đầu role play thành planner (mình sẽ để dưới comment cho các bạn xem sau). Dĩ nhiên mình cũng kêu ChatGPT làm và mình chỉnh lại.
- Bước 3: Quăng một chiếc client brief mình đã từng làm vào và nói AI giải bài theo ý nó, và kết quả nó ra cho mình một bài mà nếu phải chấm điểm, thì mình xin chấm 4/10 (Nguyên phần này chắc mất tầm 5 phút ra kết quả).
- Bước 4: Không hài lòng với kết quả, mình quyết định đưa cho AI mạch suy nghĩ của mình, cách mình lâu nay vẫn làm và dạy trong khoá học của mình. Mình mất hơn 1 tiếng đồng hồ để làm đi làm lại từng phần với AI. Kết quả có tốt hơn một chút ở từng phần, mình khá vui và quyết định chấm kết quả là 5/10.
Tại sao ở cả bước 3 và 4 mình đều chấm điểm số trên/dưới trung bình?
Lý do là nhìn cả bài nó hợp lý về mặt logic thậm chí là nhìn khá nguy hiểm, có đủ lập luận và data, nhưng nếu cầm đi brief cho Creative chắc Creative hoặc là sẽ nghĩ đây là bài tập trên lớp của sinh viên, hoặc là "mày kêu AI làm đúng không?" (dĩ nhiên rồi haha).
AI PHÂN TÍCH tốt nhưng không thể thay planner CẢM NHẬN hay có TRỰC GIÁC được. AI vẫn không thể đọc vị hay thấu cảm được những động lực ngầm, những điều không được nói ra bằng lời, cảm xúc thầm kín của đối tượng mục tiêu ở một thời điểm nhất định. Đây chính là điều mà AI còn lâu mới thay thế được Planner.
Thang điểm trên rất khó giúp cho Creative ra được idea đúng và hay để thuyết phục được khách hàng, nhưng nói gì nói, nó cũng gợi ý rằng các bạn junior planner cần phải làm tốt hơn AI, và đây cũng là áp lực đầu vào mà các bạn phải vượt qua so với thời của mình. Mình phải thừa nhận AI bây giờ nó làm tốt hơn so với khả năng của mình trong 1-2 năm đầu làm planner nhé.
Tóm lại, riêng với brand communication, mình tin rằng AI chưa thay thế được planner nếu các bạn làm tốt, nhưng sẽ là áp lực cho các bạn mới bắt đầu sự nghiệp ở level intern hay junior.
Vậy nên các bạn Planner cần biết sử dụng AI để nó giúp mình làm những việc "tay chân" để dành thời gian tăng cơ não ở những phần quan trọng nhé.